Разработка системы сбалансированных показателей для предприятия
Разработка системы сбалансированных показателей для предприятия
ССП для предприятия
1. Составление стратегической карты
|
Перспективы |
Стратегические цели |
|
Финансы (Ф) |
Ф1 – повышение рентабельности |
|
Ф2 – увеличение выручки |
|
|
Ф3 - |
|
|
Клиенты (К) |
К1 - |
|
К2 - |
|
|
К3 - |
|
|
Процессы (ПР) |
ПР1 - |
|
ПР2 - |
|
|
ПР3 - |
|
|
Потенциал (П) |
П1 - |
|
П2 - |
|
|
П3 - |
2. Составление счетной карты
|
Перспективы |
Цели |
Ключевые показатели результативности KPI |
Значения KPI |
Ответственность |
||
|
1 год |
2 год |
3 год |
||||
|
Финансы (Ф) |
Ф1 |
Ф11 - ROA |
10% |
12% |
15% |
Директор |
|
Ф12 - ROE |
15% |
20% |
25% |
|
||
|
Ф2 |
Ф21 - |
|
|
|
|
|
|
Ф22 - |
|
|
|
|
||
|
Клиенты (К) |
К1 |
К11 - |
|
|
|
|
|
К12 - |
|
|
|
|
||
|
К2 |
К21 - |
|
|
|
|
|
|
К22 - |
|
|
|
|
||
3. Рисунок ССП
4. Счетная карта структурного подразделения
|
Перспективы |
Цели |
Ключевые показатели результативности KPI |
KPI подразделения |
Значения KPI |
Ответственность |
||
|
1 год |
2 год |
3 год |
|||||
|
Финансы (Ф) |
Ф1 |
Ф11 |
Ф111 - |
|
|
|
|
|
|
Ф112 - |
|
|
|
|
||
|
Ф2 |
Ф21 |
Ф211 - |
|
|
|
|
|
|
|
Ф212 - |
|
|
|
|
||
|
Клиенты (К) |
К1 |
К11 |
К111 - |
|
|
|
|
|
|
К112 - |
|
|
|
|
||
|
К2 |
К21 |
К211 - |
|
|
|
|
|
|
|
К212 - |
|
|
|
|
||
Для центра затрат и выручки
5. Разработка таблиц стратегических инициатив
|
Показатели |
Стратегические инициативы (проекты, точки роста) |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|||
|
Стратегические цели |
Ф1 |
Ф11 |
× |
× |
|
|
|
|
Ф12 |
|
|
× |
|
|
|
К1 |
К11 |
× |
|
|
|
|
|
|
К12 |
|
|
× |
|
|
|
ПР1 |
ПР11 |
× |
|
|
|
|
|
|
ПР12 |
|
|
|
|
|
|
П1 |
П11 |
|
|
|
|
|
|
|
П12 |
|
|
|
|
|
|
Похожие материалы |