Тесты по менеджменту с ответами

1. Процессуальные теории мотивации:

- ожидания

- справедливости

- теория подкрепления мотива
2. Процессуальные теории мотивации . . .

а) основываются на том, что существуют внутренние побуждения (потребности), которые заставляют человека действовать;

б) анализируют, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает вид поведения;

в) верно то и другое («а» + «б»).

3. Существующие способы восстановления справедливости:

- уменьшение своего вклада

- увеличение своего вклада

- увеличение отдачи

- уменьшение отдачи

- прекращение взаимоотношения

4. Теория ожидания (Виктора Врума) базируется на следующих основных факторах:

- участие

- валентность

- ожидание

- властвование

- достижение

- инструментальность

5. К содержательным теориям мотивации относятся

- теория потребностей Маслоу;

- теория существования , связи и роста Альдерфера;

- теория приобретенных потребностей Мак Клелланда;

- теория двух факторов Герцберга.

6. Предпосылки теории иерархии потребностей

- люди постоянно ощущают какие-либо потребности

- неудовлетворенные потребности развивают у человека комплекс неполноценности

- группы потребностей находятся в иерархическом расположении друг к другу

- чем выше продвигается человек вверх по пирамиде. Тем меньше у него потребностей

- потребности находящиеся ближе к основанию пирамиды требуют первостепенного удовлетворения

- если одна потребность удовлетворена. То на ее место выходит другая неудовлетворенная

7. Работник, приемлющий существующие в организации нормы и правила поведения и не разделяющий ее цели:

- бунтарь

- приспособленец

- и т.п.

8. К дестабилизирующим факторам при применении стратегии лидерства затрат относят:

- технологические нововведения

- изменение предпочтений потребителей

- уменьшение чувствительности к ценам

- копирование конкурентами методов работы

8. При анализе сильных и слабых сторон фирмы учитываются

- квалификация и компетентность кадров

- позиция на рынке

- наличие инновационных разработок

- изменение уровней доходов потребителей

- финансовые ресурсы предприятия

- репутация предприятия

- активность конкурентов

- возможности и угрозы

9. Внутриорганизационные процессы включают:

- структуру, технологию, кадры

- коммуникацию, координацию

- цели людей

- принятие управленческих решений

10. Главная цель организационной культуры

- поддержание самоидентичности и своеобразия организации

- контроль над персоналом

- формирование благоприятного психологического климата

- воспитание персонала

- создание благоприятного имиджа

11. Развернутая формулировка миссии организации включает (несколько вариантов ответа)

а) главное направление деятельности организации (т.е. какие общественные потребности организация удовлетворяет)

б) указывает на социальную ответственность организации перед обществом

в) указывает на социальную ответственность организации перед работниками и акционерами

12. Стратегии конкурентной борьбы в соответствии с матрицей портера:

- дифференцирование

- лидерство в области затрат

- концентрация на сегменте

13. Конфликт это:

- явление, которое может как разрушить организацию, так и способствовать ее развитию

- сознательное поведение одной из сторон, которое вызывает расстройство интересов с другой стороны

- предельное обострение противоречий

14. Методы создания конструктивного конфликта

- согласование, визирование

- альтернативное проектирование

- приглашение внешних инспекторов (оппонирование)

- принятие решений на основе консенсуса

15. Тип руководителя, который может быть полезен в творческом коллективе с высокой степенью делегирования полномочий:

- середняк

- автократ

- либерал

- холерик

- демократ

- получатель зарплаты

16. Теория справедливости включает следующие аксиомы:

а) справедливость понятие относительное

б) люди оценивают свои взаимоотношения путем сравнения того, что они вкладывают с тем, что они получают

в) не эквивалентность вклада и отдачи свидетельствует о низкой трудовой активности работника

г) люди, неудовлетворенными своими взаимоотношениями из-за низкой отдачи стремятся восстановить справедливость

д) не эквивалентность вклада и отдачи приводит к возникновению беспокойства и внутренних переживаний

17. Анализ внешней среды организации включает

- микро, макро анализ (возможностей и угроз)

- ускорение роста рынка

- увеличение покупательской способности спроса

- выход на новые рынки и сегменты рынка

- расширение производства

- увеличение ассортимента производимой продукции

- благоприятная политика правительства

- спокойное поведение конкурентов

- замедление роста рынка

- изменение потребностей и вкусов покупателей

- рост продаж замещающего продукта

- появление новых конкурентов

- сокращение платежеспособного спроса населения

- рост цен у поставщиков

- неблагоприятная политика правительства

18. Миссия организации – это

- основная общая цель организации

- неключевая задача организации

19. Различают категории ценностей в организации:

- экономические

- религиозные

- политические

- эстетические

- социальные

- теоретические

20. Цели, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно хозяйственного подразделения называют:

- общие

- производственные

- плановые

- специфические

- перспективные

21. Необходимые рыночные условия эффективного применения стратегии диверсификации

- большая доля предприятия на рынке

- весь рынок

- неповторимость продукта с точки зрения покупателя

22. Работник разделяет цели и ценности организации на не приемлет существующие в ней нормы поведения

- администратор

- получатель зарплаты

- и т.д

- оригинал

23. Либеральный тип руководителя это:

- руководитель, которому свойственно минимальное вмешательство в работу коллектива. Руководитель является посредником, помогает сотрудникам наладить контакт, снабжает подчиненных материалами и информацией

24. После составления возможностей и угроз СВОТ анализа следует оценить:

- перспективы применения стратегий

- конкурентные преимущества

- руководство должно оценить свои внутренние силы, которые позволяют воспользоваться предстоящим возможностям и предотвратить угрозы, выделение сильных и слабых сторон

25. Какие стратегии иллюстрирует матрица Продукт-рынок Анзоффа?

- Концентрированного роста (обработка рынка, развитие рынка, развитие продукта)

- диверсификация

26. Для какого стиля разрешения конфликта характерно стремление кооперироваться с другими, но без внесения в данную кооперацию своего сильного интереса

а) разрешение конфликта силой

б) уход от конфликта

в) компромисс

г) решение конфликта через сотрудничество

д) войти в положение с другой стороны

27. 5 сил поттера

- поставщики

- конкуренты

- потребители

- конкуренция внутри отрасли

- товарозаменители

28. К целям организации предъявляются следующие требования

- должны быть совместимы между собой

- должны быть известны исполнителям

- должны быть достижимы (реальны)

- должны быть конкретны

- должны быть измеримы

- достижимы

- измеримы

- конкретны

- согласованы

- известны

- ориентированы во времени

29. В состав факторов микросреды входят:

- трудовые ресурсы, правительственные институты

- деловые партнеры, посредники, конкуренты

- профсоюзы, акционеры, общественные организации

30. В основе организационной культуры находятся:

- национальные традиции

- разделяемые большинством членов организации убеждения и ценности

31. Процесс стратегического планирования включает:

- миссия

- цель

- среда

- стратегия

- контроль

32. К стратегиям диверсификации относят:

- Стратегию Централизованной (горизонтальной) диверсификации

-  Стратегию Вертикальной диверсификации

- Стратегию Конгломерантной (лотеральной) диверсификации

- Горизонтальная диверсификация по традиционным потребностям

- Горизонтальная диверсификация по технологиям

- Вертикальная технологическая цепочка

- Конгломерантная (лотеральная) поточная линия.

33. Анализ среды включает:

- анализ микро окружения

- анализ макро окружения

- анализ внутренней среды организации

34. Стратегии, предполагающие, что расширение фирмы осуществляется за счет добавления новых структур или усилия контроля над ними

- интегрированного роста

- неопределенного роста

- определенного роста

35. Основополагающие цели стратегического управления

- управление персоналом компании;

- разработка стратегических целей организации;

- анализ и оценка ее ресурсов и возможностей;

- подсчет заработной платы сотрудников;

- анализ и оценка тенденций в сфере маркетинговой деятельности;

- оценка и анализ альтернативных путей развития предприятия;

- разработка стратегии на перспективное развитие компании;

- проведение ревизии основных средств предприятия;

- разработка детализированных программ, оперативных планов и бюджетов;

- анализ и оценка деятельности компании на базе ряда критериев, учитывая планы и цели организации.