Вопросы и ответы по маркетингу. Сущность основных понятий и концепций маркетинга

1. Основные термины и понятия маркетинга

Потребности – это внутренние мотивы, побуждающие к экономической деятельности.

Сделка - это действие по реализации договора, а договор - это одно из возможных оснований совершаемых сделок.

Обмен - это разновидность торговли, при которой заключается соглашение передачи определенного объекта в отношении нескольких сторон.

Маркетинг – это: вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение потребностей через обмен.

Нужда - это испытываемый человеком недостаток в чем-то необходимом.

Потребность — это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека.

Емкость рынка — это совокупный платежеспособный спрос покупателей, возможный годовой объем продаж определенного вида товара при сложившемся уровне цен.

ЗАПРОС - обращение потенциального покупателя, приобретателя товаров и услуг к их изготовителям и продавцам с просьбой сделать предложение о продаже.

В зарубежной практике запрос считается вызовом на оферту, предложением заключить договор купли продажи. Запрос, содержащий обязательство купить товар, равносилен заказу.

Рынок — это совокупность условий, которые позволяют покупателям и продавцам товаров вступить в контакт друг с другом с целью покупки или продажи этих товаров.

Рынок — совокупность экономических отношений, базирующихся на регулярных

обменных операциях между производителями товаров (услуг) и потребителями.

В широком смысле рынок определяется как особый способ компании экономических отношений и поэтому отождествляется многими авторами с рыночной экономикой.

Товар — любая вещь, которая участвует в свободном обмене на другие вещи, продукт труда, способный удовлетворить человеческую потребность и специально произведённый для обмена.

Товар - все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования.

2. Наиболее полное определение маркетинга

Маркетинг – это: вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение потребностей через обмен.

3. Применение концепции маркетинга наиболее целесообразно в условиях:

Справочно для ответа. Процесс эффективного функционирования на рынке предполагает постоянный поиск возможностей саморазвития предприятия. Такому механизму в современных условиях наиболее всего соответствует концепция интегрированного маркетинга, в которой целевая ориентация на потребителя и комплексность решения рыночных задач превращает всю деятельность товаропроизводителя в единый "технологический" процесс. При этом каждый субъект рыночных отношений, с одной стороны, максимально приспосабливается к требованиям рынка, а с другой - активно воздействует на него, защищая свои интересы. С учетом существующих методик маркетингового анализа рыночной среды автором разработана технология его проведения.

Варианты ответа:

а) в усл-х р-ка продавца

б) при равновесном рынке

в) в условиях товарного дефицита

г) в условиях рынка покупателя

д) в условиях монополистической конц-и

е) при отсутствии интереса потребителя к товару

4. Сегмент рынка это

Целевой сегмент (рынок) – это сегмент, который выбирается в результате исследования рынков сбыта определенной продукции или услуги, которому характерны минимальные затраты на маркетинг и обеспечивающий для компании основную долю ее прибыли (финансового результата).

5 Расставьте в порядке очередности этапы отбора целевых рынков

а) отбор целевых сегментов рынка

б) сегментирование рынка

в) позиционирование товара на рынке

г) замер и прогнозирование спроса

6. Позиционирование товара определение:

Справочно для ответа. Позиционирование товара — это определение его места на рынке среди других аналогичных ему товаров по мнению потребителя.

Позиционирование товара - это метод, в соответствии с которым покупатели идентифицируют тот или иной товар по его главным параметрам.

В состав главных оснований для позиционирования товара входит 6 характеристик: цена, качество, особый способ использования товаров, отличительные свойства, дизайн, ориентация на определенную группу покупателей

Варианты ответа:

а) логическое продолжение нахождения целевых рынков

б) оценка места товара фирмы на выбранном сегменте

в) оценка конкурентноспособности товара

г) все вышеперечисленное

7. ЖЦ – это:

Жизненный цикл изделия (продукции) — это совокупность процессов, выполняемых от момента выявления потребностей общества в определенной продукции до момента удовлетворения этих потребностей и утилизации продукта.

Жизненный цикл семьи - это последовательная смена определенных событий и сопровождающих их ситуаций, то есть стадий развития семьи.

Жизненным циклом предприятия -- этапы развития и кризисы роста предприятия.

8. К концепциям управления маркетингом относятся:

а) достижение максимально возможного высокого потребления

б) совершенствование товара

в) совершенствование производства

г) предоставление максимально высокого выбора

д) социально-этический маркетинг

е) классический маркетинг

ж) максимальное повышение качества жизни

9. Развивающийся маркетинг применяется:

а) при иррациональном спросе

б) при колеблющемся спросе

в) при негативном спросе

г) при скрытом спросе

10. С помощью матрицы БКГ можно:

а) оптимизировать товарный портфель фирмы

б) оценить перспективы деятельности фирмы в различных СЗХ

в) спрогнозировать развитие ЖЦТ

г) сократить сроки технической подготовки производства

д) а,б,в

е) а,б,в,г

11. Негативный подход к рекламе – это:

Негативный подход уступает в эффективности позитивному, при котором не возникает неправильных ассоциаций, сомнений.

12. Этапы разработки плана:

1) Определения исходных целей развития и деятельности компании.
2) Анализ маркетинговой деятельности подразделяется на три части:
Анализ внешней среды маркетинга:
- Деловая и экономическая внешняя среда: состояние экономики, финансовая политика, социально-культурные условия, технологические условия, социально-экономические условия внутри компании.
- Рыночная среда: общее состояние рынка; развитие рынка (продукт, цена, товародвижение); каналы распределения; коммуникации (реклама, выставки, сбытовые службы, связи с общественностью); состояние отрасли.
- Среда конкурентов (экономическое, финансовое, технологическое состояние, маркетинговая деятельность).
Детальный анализ маркетинговой деятельности: объем продаж; рыночная доля; прибыль; маркетинговые процедуры; организация маркетинга; контроль маркетинговой деятельности; анализ всех элементов комплекса маркетинга.
Анализ системы маркетинга: цели маркетинга; стратегия маркетинга; права и обязанности руководителей в области маркетинга; информационная система; система планирования; система контроля; взаимодействие с другими функциями управления; анализ прибыльности; анализ по критерию «стоимость–эффективность».
3) Формулирование предположений, гипотез, относительно некоторых внешних по отношению к компании факторов, которые могут воздействовать на ее деятельность. Предположения следует классифицировать и представить в явном виде. Классификация предположений может быть проведена в следующих направлениях: страна в целом, конкретная отрасль, данная организация.
4) Постановка маркетинговых целей.

13. Маркетинговое решение на этапе зрелости ЖЦ включает:

а) диверсификацию товара

б) повышение информированности потребителей товара

в) разработку модификаций товара

г) уход с рынка

д) совершенствование сервисного обслуживания

е) совершенствование условий продажи

ж) поиск новой рыночной ниши

14. Целевой концентрированный маркетинг – это:

а) обращение ко всему рынку сразу…

б) разбивка рынка…

в) направление усилий фирмы на один или несколько сегментов

15. Факторы в основе современной концепции маркетинга:

а) обеспечение прибыли…

б) улучшение качества…

в) обеспечение максимального потребления…

16. Вид организационной структуры службы М, предпочтительный для фирмы работающей на большом количестве рынков с разнообразными товарами, усл-ми.

- функциональная структура

- линейно-функциональная структура по регионам

- линейно-функциональная структура по товарам

- матричная структура